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Questions fréquentes

Délais de livraison

Pour toutes commandes en stock, nous expédions les colis sous 3-4 jours.

Pour les commandes sur-mesure, il faut compter 3 semaines en moyenne, selon la création.

Entretien des tapis

Entretien quotidien : aspirez votre tapis au moins une fois par semaine pour enlever les poussières et résidus de saleté. Evitez autant que possible l’usage des aspirateurs avec brosse rotatives. Sur le long terme, les poils de laine pourront en effet s’abimer plus facilement.

En cas de tâche : humidifiez la tâche avec de l’eau tiède et absorbez à l’aide d’un chiffon. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que la tâche ait disparu. Attention à tout excès d’eau, qui pourrait endommager le tapis. Pour les taches les plus importantes (de type café ou vin rouge), confiez votre tapis à un professionnel. En se déplaçant avec sa shampouineuse à votre domicile, il utilisera des solvants spécifiques pour faire disparaitre les taches les plus tenaces. Bien lui spécifier que les poils du tapis sont en laine.

Personnalisation

Vous avez la possibilité de réaliser un tapis avec les dimensions et/ou les couleurs de votre choix. Contactez-nous à hello.lorenekieny@gmail.com pour un devis.

Accrocher les créations murales

C’est super simple ! Il suffit d’accrocher ta décoration murale à l’aide d’un petit clou que l’on utilise pour les cadres généralement.